Ingénierie d’accompagnement
Un appui à la conception et à la mise en œuvre
de dispositifs d’accompagnements agiles
Accompagnement des politiques publiques
Accompagnement à la mise en œuvre de services
dans le cadre de politiques publiques nationales et européennes
Conception de chaînes de services complexes
De l’analyse de la demande à la rédaction du cahier des charges, nous sommes susceptibles d’intervenir dans la conception de chaînes de services complexes.
Exemples d’interventions :
- Conception et réalisation avec André Chauvet d’une démarche d’observation nationale de la qualité du service rendu dans le cadre du CEP pour France Compétences
- Intervention auprès des structures d’accompagnement sur la compréhension de la jeunesse et de ses attentes en terme d’accompagnement (mission locale, CIBC, Adapeï, RIJ…)
- Intervention auprès des acteurs de l’orientation et de l’insertion Nord Franche-Comté : la motivation à l’emploi, comment la susciter et l’entretenir ?
- Le sens de l’accompagnement dans le contexte de mise en place du Contrat d’Engagement Jeune pour les Missions Locales de Nouvelle Aquitaine
- L’accompagnement des jeunes mineurs dans le cadre de l’Obligation de Formation pour les Missions Locales de Bourgogne Franche-Comté
- Élaboration et accompagnement à la mise en œuvre d’une nouvelle offre de service adaptée aux nouveaux paradigmes (Loi du 5 septembre 2018) pour AKTO
- Co-conception de l’offre de service CEP nationale des Fongecif avec les professionnels pour le FPSPP
- Réflexion sur une offre de service homogène pour le SPRO
Bourgogne-Franche-Comté - Conception d’un service d’orientation professionnelle pour le Conseil de l’Union Européenne
- Restructuration du SCOP (service central d’orientation professionnel) pour la Commission Européenne
Accompagnement de structures
Déclinaison de ces politiques publiques dans des organisations internes :
Développer une offre de service pertinente
et rendre le service lisible et attractif
Mise en œuvre de dispositif et accompagnement au changement
Régulièrement sollicités pour accompagner les structures et/ou les professionnels à la mise en œuvre d’un dispositif ou pour face à un changement.
Exemples d’interventions :
- Accompagnement des missions locales de Vendôme, de Quimper, de Ouest Côtes d’Armor… à la mise en œuvre d’une offre de service adaptée aux attentes et aux usages des jeunes
- Accompagnement à la conception d’une offre de service adaptée au public jeune « Invisible » pour des Missions Locales de Normandie
- Accompagnement des responsables de la mission Conseil des Fongecif et Opacif dans lepilotage du déploiement du CEP (la traçabilité du CEP, la qualité de service rendu, la démarche apprenante…)
- Appui au changement de fonction des conseillers en formation pour l’AFPA Bretagne
THINK TANK de l’accompagnement agile
Réinventer des pratiques adaptées à la métamorphose du monde
Outils
Création de supports de co-analyse de situation, d’identification des ressources, d’appréciation des risques, d’aide à la décision…
Processus
Conception de dispositifs innovants dans lesquels le bénéficiaire est partie prenante.
Veille
- Une veille sur l’actualité du monde de la formation, de l’orientation et de l’insertion professionnelle (juridique, théorique, empirique…)
- Une veille sur l’évaluation des besoins, des attentes, des usages et des stratégies des citoyens.
- Une veille fondée sur un dialogue permanent avec les partenaires et financeurs de la formation (partenaires sociaux, entreprises, état et collectivités locales) dans le cadre des missions qui nous sont confiées régulièrement par le FPSPP, le réseau des Fongecif, des Missions Locales, les Régions, les CARIF, OREF…
- Une veille sur des champs connexes inspirants comme l’économie digitale, le contrat social, la régulation démocratique, les capabilités…